 | |
| ข้อมูลโดยย่อ | |
| รหัส IATA | AK |
|---|---|
| ที่นั่ง | กัวลาลัมเปอร์, มาเลเซีย |
| ปริมาณผู้โดยสาร | 50.7 ล้าน (2015) |
| จุดมุ่งหมาย | มาเลเซีย ไทย อินเดีย อินโดนีเซีย |
| อินเทอร์เน็ต | www.airasia.com |
ประวัติศาสตร์
สายการบินก่อตั้งขึ้นในปี 2536 ในฐานะบริษัทของรัฐในมาเลเซีย และเที่ยวบินแรกเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน พ.ศ. 2539 แอร์เอเชียพยายามดิ้นรนเพื่อสร้างตัวเองในตลาดภายในประเทศและขาดทุนในช่วงสองสามปีแรกเท่านั้น ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2544 Tony Fernandes อดีตผู้จัดการของ Time Warner ได้ซื้อสายการบินที่เป็นหนี้หนักสำหรับริงกิตมาเลย์และขยายฝูงบินด้วยเครื่องบินใหม่และเปิดเส้นทางใหม่ จากจุดนี้เป็นต้นไป บริษัทมุ่งเน้นไปที่เซ็กเมนต์ราคาถูกและเปลี่ยนแอร์เอเชียให้เป็นสายการบินต้นทุนต่ำ การปรับโฉมใหม่ประสบความสำเร็จอย่างมากจนขณะนี้มีแผนจะขยายไปสู่ประเทศเพื่อนบ้าน ณ สิ้นปี 2546 บริษัทย่อยได้กลายเป็น ไทยแอร์เอเชีย ก่อตั้งขึ้นในกรุงเทพฯ เพื่อโจมตีตลาดการบินแห่งชาติของประเทศไทย เช่นเดียวกับในประเทศมาเลเซียบ้านเกิด การขยายสู่อินโดนีเซียและ อินโดนีเซีย แอร์เอเชีย ก่อตั้งขึ้น. ขณะนี้ได้เพิ่มเที่ยวบินระหว่างประเทศเหล่านี้ลงในโปรแกรมแล้ว 2010 ฟิลิปปินส์แอร์เอเชีย, 2012 ที่ แอร์เอเชีย เจแปน และปี 2556 แอร์เอเชียอินเดีย ก่อตั้ง จึงทำให้สายการบินได้พัฒนาเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ตั้งแต่ปี 2557 มีการลงทุนเพิ่มขึ้นในเส้นทางทางไกล ด้วยเหตุนี้ สายการบินจึงกลายเป็น แอร์เอเชีย X, ไทยแอร์เอเชีย X และ อินโดนีเซีย แอร์เอเชีย X และจากฐานบ้านเกิดของพวกเขา ตอนนี้ก็มีเที่ยวบินไปยังออสเตรเลีย จีน และญี่ปุ่นแล้ว
กองเรือ
แอร์เอเชียมีฝูงบินใหม่และทันสมัย อายุเฉลี่ย 5.6 ปี (ณ เดือนสิงหาคม 2559)
แอร์เอเชียมีฝูงบิน 77 แอร์บัส A320 ไทยแอร์เอเชีย 49 แอร์บัส A320 อินโดนีเซีย แอร์เอเชีย 19 แอร์บัส A320 ฟิลิปปินส์แอร์เอเชีย 15 แอร์บัส A320 แอร์เอเชียญี่ปุ่น 2 แอร์บัส A320 และแอร์เอเชียอินเดีย 8 แอร์บัส A320 AirAsia X 22 Airbus A330, Thai AirAsia X 6 Airbus A330 และ Indonesia AirAsia X 5 Airbus A320 และ 2 Airbus A330
ปัจจุบันแอร์เอเชียเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของแอร์บัส A320 บริษัทได้สั่งซื้อเครื่องจักรเพิ่มเติมอีก 260 เครื่อง
พันธมิตร
แอร์เอเชียทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทสาขาของตนเอง นอกจากนี้บริษัทยังร่วมมือกับเครือโรงแรมราคาประหยัด โรงแรมทูน,บริษัทการเงิน เติมเงินรายใหญ่ และบริษัทโทรศัพท์เคลื่อนที่ จูน ทอล์ค. เหล่านี้คือบริษัททั้งหมดที่อยู่ในกลุ่มบริษัทที่เจ้าของ Tony Fernandes เป็นเจ้าของ
เส้นทางเครือข่ายและฮับ
แอร์เอเชียร่วมกับบริษัทในเครือให้บริการเที่ยวบินประมาณ 400 เที่ยวบินต่อวันในเส้นทางในประเทศและระหว่างประเทศครอบคลุมมาเลเซีย อินโดนีเซีย และไทย และเส้นทางระหว่างประเทศ โดยส่วนใหญ่เดินทางจากกัวลาลัมเปอร์ไปยังออสเตรเลีย บังคลาเทศ บรูไน กัมพูชา จีน อินเดีย ลาว และเมียนมาร์ ไปฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ศรีลังกา ไต้หวัน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บริเตนใหญ่ และเวียดนาม แต่ละสายการบินมีฐานการบินของตนเอง แอร์เอเชีย (ฮับ: สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์), ไทยแอร์เอเชีย (Hub: ท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพฯ) อินโดนีเซีย แอร์เอเชีย (ฮับ: สนามบินนานาชาติซูการ์โน – ฮัตตา จาการ์ตา)
ฮับอื่น ๆ ได้แก่ :
- โคตาคินาบาลู สนามบินนานาชาติ
- ปีนัง สนามบินนานาชาติ
- กูชิง สนามบินนานาชาติ
- เซนาย สนามบินนานาชาติ
- ลังกาวี สนามบินนานาชาติ
- เชียงใหม่ สนามบินนานาชาติ
- ภูเก็ต สนามบินนานาชาติ
- สุราบายา สนามบินนานาชาติฮวนดา
- เมดาน สนามบินนานาชาติกัวลานามู
- เดนปาซาร์ สนามบินนานาชาติงูระห์ราย
- สายรัด สนามบินนานาชาติฮูเซนศาสตราเนการา
ชั้นโดยสาร
บริษัทเป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่มีอัตราภาษีที่ไม่แพงมาก ซึ่งผันผวนตามความต้องการหรือเวลาของการจองล่วงหน้า เฉพาะบริการขนส่งบริสุทธิ์เท่านั้นที่รวมอยู่ในอัตราค่าไฟฟ้า บริการพิเศษต้องจ่ายเพิ่ม:
- ค่าที่นั่ง (หากต้องการที่นั่งเฉพาะ จะสูงกว่าสำหรับ 'เบาะร้อน' ที่สบายกว่า ซึ่งคุณสามารถยืดเท้าได้ (ใกล้ด้านหน้าหรือทางออก)
- ค่าความบันเทิงสำหรับโปรแกรมวิดีโอที่เบาะหลัง on
- ค่าธรรมเนียมสัมภาระใต้ท้องเครื่อง (คำนวณตามน้ำหนัก ไม่ใช่สิ่งของ น้ำหนักเกินต้องชำระสำหรับสัมภาระที่มีน้ำหนักเกิน 15 กก.) ผู้โดยสารแต่ละคนได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 7 กก. และ 56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม. เข้าไปใน ห้องโดยสารเป็นกระเป๋าถือ
- ค่าอาหารบนเครื่องบิน
- ค่าธรรมเนียมการใช้เก้าอี้รถเข็น
- ค่าชุดอุปกรณ์อำนวยความสะดวก (หมอน ผ้าห่ม และผ้าปิดตา)
ห้องรับรอง
ที่สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ สายการบินเสนอการใช้ AirAsia Premium Red Lounge โดยมีค่าธรรมเนียม
โปรแกรมสะสมไมล์
เครือแอร์เอเชียเสนอโปรแกรมสำหรับผู้ที่เดินทางบ่อยในชื่อ แอร์เอเชียบิ๊ก ที่. จากการขาย คุณจะสะสมคะแนน BIG Points จากเที่ยวบินและบริการเพิ่มเติม ซึ่งสามารถนำไปใช้ซื้อตั๋วเครื่องบินได้
เช็คอิน
แอร์เอเชียให้บริการเช็คอินผ่านเว็บไซต์ เช็คอินด้วยตนเองผ่านเครื่องที่สนามบินต่างๆ และแน่นอนว่าเช็คอินที่เคาน์เตอร์ตามปกติ
ตัวเลือกการจอง
ในอินเตอร์เน็ต
แอร์เอเชียขายตั๋วผ่านช่องทางหลัก เว็บไซต์แอร์เอเชียกรุ๊ป. บัตรเครดิตมาสเตอร์การ์ดและวีซ่าได้รับการยอมรับเป็นตัวเลือกการชำระเงิน แต่เฉพาะบัตร MasterCard SecureCode ซึ่งไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายในเยอรมนีหรือบัตร Verified by Visa ไม่รับบัตรมาสเตอร์การ์ดและวีซ่าปกติสำหรับการจอง!
- ธนาคารแห่งเดียวที่ให้บริการ Mastercard SecureCode ในเยอรมนี ได้แก่ DZ Bank, KarstadtQuelle Bank, Deutsche Bank, Wüstenrot Bank, Advanzia Bank และองค์กรธนาคารออมทรัพย์ทั่วประเทศ บัตรเครดิต Lufthansa Miles & More ยังใช้ขั้นตอน SecureCode
- ที่ DKB คุณสามารถลงทะเบียน Verified by Visa ด้วยบัตรเครดิต DKB Cash Visa ได้แล้ว ไม่ว่าในกรณีใด: ถามธนาคารของคุณ!
ในสำนักงานขาย
ทางเลือกเดียวคือซื้อตั๋วที่สถานีขายของสนามบินแอร์เอเชียจำนวนมากหรือผ่านตัวแทนขนาดเล็กในประเทศแถบเอเชีย ซึ่งแน่นอนว่าเพิ่มค่าคอมมิชชั่นให้กับราคาตั๋ว มีจุดขายของแอร์เอเชียใน:
- Cambosha: พนมเปญ
- ประเทศจีน: มาเก๊า เซินเจิน
- อินโดนีเซีย: อาเจะห์ บาหลี บันดุง บาตัม จาการ์ตา มากัสซาร์ มานาโด เมดาน ปาดัง ปาเล็มบัง เปกันบารู โซโล สุราบายา ยอกยาการ์ตา
- มาเลเซีย: ยะโฮร์ เคดาห์ กัวลาลัมเปอร์ กลาตัน ตรังกานู ปีนัง สบาห์ ซาราวัก สลังงอร์
- พม่า: ย่างกุ้ง
- สิงคโปร์: สิงคโปร์
- ประเทศไทย: กรุงเทพ เชียงใหม่ เชียงราย หาดใหญ่ กระบี่ นราธิวาส ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี อุบลราชธานี อุดรธานี
- เวียดนาม: ฮานอย, โฮจิมินห์
- ออสเตรเลีย: คอลเซ็นเตอร์ 1300 760 330
- บริเตนใหญ่: Call Center 0845 605 3333
- นานาชาติ: คอลเซ็นเตอร์: 603 2171 9333/9222
