ต่อรองราคา - Bargaining

การเจรจาต่อรองเรียกอีกอย่างว่า การทะเลาะวิวาทเป็นเรื่องปกติในหลายประเทศ เช่น ส่วนใหญ่ของ เอเชีย, ละตินอเมริกา และ แอฟริกาเหนือ. ที่อื่นๆ โดยทั่วไปจะใช้ได้เฉพาะกับสินค้าขนาดใหญ่ที่ไม่มีราคาคงที่ เช่น การซื้อบ้านหรือรถมือสอง อย่างไรก็ตาม สามารถต่อรองได้ในตลาดนัดหรือร้านค้าท่องเที่ยวเกือบทุกแห่ง ในสถานที่ดังกล่าว ถ้าคุณไม่ต่อราคา คุณก็เกือบจะจ่ายเกินความจำเป็นแน่นอน. ผู้ขายคาดหวังการต่อรองเล็กน้อย ดังนั้นราคาขอเริ่มแรกของพวกเขาจึงสูงกว่าที่พวกเขาหวังจะได้รับมาก ซึ่งในทางกลับกันก็สูงกว่าราคาขั้นต่ำที่พวกเขาสามารถยอมรับได้และยังคงทำกำไรได้

บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่มีการเจรจาต่อรองกัน ในที่อื่นๆ บางแห่งอาจสามารถขอส่วนลดได้ แต่ราคาปกตินั้นใกล้เคียงกับราคาที่คุณจะจ่าย และคำแนะนำแรกของคุณควรจะสมเหตุสมผล บางทีอาจเป็นราคาที่คุณหวังว่าจะได้

ร้านช่างโลหะในเมดินา (เมืองเก่า) ของ แทนเจียร์

ทั้งหมดนี้หมายความว่า ต่อรองอย่างหนัก และ พยายามที่จะไม่ถูกโกง, แต่ อย่าคาดหวังมากเกินไป. คุณเป็นมือสมัครเล่นที่มาเยือนและแข่งขันกับมืออาชีพในสนามหญ้าที่บ้านของเขาหรือเธอ เพียงแค่ถือครองของคุณเองและรับราคาที่เหมาะสมจะเป็นความสำเร็จ อย่าหวังว่าจะได้ราคาที่ต่ำอย่างน่าอัศจรรย์ เมื่อเทียบกับนักมวยอาชีพ เกือบทุกคนจะภูมิใจอย่างสมเหตุสมผลเพียงได้ยกสังเวียนขึ้นมา การหวังว่าจะชนะการแข่งขันนั้นเป็นเรื่องโง่เขลาและหวังว่าจะได้คะแนนที่น่าพิศวงอย่างที่สุด

อย่าอารมณ์เสีย ถ้าคุณจ่ายค่อนข้างมากกว่าคนในท้องถิ่นจะ; ซึ่งเป็นเรื่องปกติในหลายพื้นที่ แม้แต่การ "ถูกโกง" ในตลาดท้องถิ่น บางทีอาจต้องจ่ายเงิน 25 ดอลลาร์สำหรับบางอย่างที่คนในท้องถิ่นสามารถซื้อได้ในราคา 10 ดอลลาร์ มักจะดีกว่าการซื้อในร้านค้าในสนามบินราคาแพงเกินไป โดยปกติจะถูกกว่าหากคุณมีทักษะในการเจรจาต่อรองขั้นพื้นฐาน และการซื้อในตลาดสดจะนำเงินเข้าสู่เศรษฐกิจในท้องถิ่น แทนที่จะให้บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งหรือในบางสถานที่ ช่วยเจ้าหน้าที่ที่คดโกงในกระเป๋า

ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองซื้อในพื้นที่ที่มีผู้ค้าจำนวนมากและการแข่งขันอาจทำให้ราคาลดลง ในตัวอย่างจากประเทศจีน ผู้เดินทางรายหนึ่งรายงานว่าพบผ้าคลุมไหล่ผ้าไหมสวยๆ ในร้านค้าเพียงแห่งเดียวในสถานที่ที่มีทิวทัศน์อันโด่งดัง โดยลดราคาลงจาก 250 เยน เหลือ 100 เยน และคิดว่าเขาทำได้ดีพอสมควร สองสามวันต่อมา เขาพบผ้าคลุมไหล่แบบเดียวกันนี้ในย่านการค้าที่มีผู้ค้าหลายรายที่อยู่ใกล้เคียงพร้อมกับ ถาม ราคา 80 เยน และซื้อครึ่งโหล ราคาชิ้นละ 55 เยน เขารู้สึกโง่เล็กน้อย แต่ไม่รู้สึกว่าเขาถูกปล้นตั้งแต่กลับบ้าน ผ้าคลุมไหล่เหล่านั้นน่าจะมีราคาเท่ากับ 350 เยนเป็นอย่างน้อย แม้แต่นักท่องเที่ยวที่ไร้เดียงสาที่จ่าย 200 เยนก็ไม่ได้ถูกปล้น

พิจารณาลำดับความสำคัญของคุณ หากคุณกำลังต่อรองราคาสินค้าผ้าไหมราคา 200 ดอลลาร์กลับบ้าน คุณอาจไม่ต้องกังวลว่าคุณจะจ่ายเงิน 20 ดอลลาร์หรือ 25 ดอลลาร์ในประเทศไทยหรือไม่ หากคุณทำเงินได้ดีและใช้เงินจำนวนมากในการเดินทาง ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะเสียเวลาครึ่งชั่วโมงเพื่อประหยัดเงิน 5 ดอลลาร์ เวลาของคุณมีค่ามากกว่านั้น และคุณมีสิ่งที่ดีกว่าให้ทำมากมายในระหว่างการเดินทาง

พิจารณาสถานการณ์ของผู้ขายด้วย บางครั้งจำนวนเงินที่คุณโต้เถียงกันเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยสำหรับนักเดินทางจากประเทศที่ค่อนข้างร่ำรวย แต่ค่อนข้างสำคัญสำหรับคนที่อยู่ในประเทศที่ยากจนกว่าที่ต้องการหาเลี้ยงชีพจากการค้าการท่องเที่ยว จำนวนเงินที่มากสำหรับคุณอาจมากสำหรับผู้ขาย ในบางกรณี เช่น การลดราคาครั้งใหญ่อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่าง ทั้งหมด ลูกของแม่ค้าไปโรงเรียนปีนี้หรือแค่เด็กผู้ชาย

ดู ช้อปปิ้ง บทความสำหรับทางเลือกบางอย่างที่อาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการต่อรอง

กลยุทธพื้นฐาน Basic

สิ่งสำคัญในการทำข้อตกลงที่ดีคือ รู้ราคาที่เหมาะสม. หากคุณทราบราคาที่เหมาะสม คุณสามารถระบุราคาได้ ให้ออกจากร้านแล้วข้อเสนอของคุณมักจะได้รับการยอมรับ พยายามทำความเข้าใจมูลค่าของสินค้าอย่างคร่าวๆ ก่อน คุณเริ่มต่อรอง

คนต่อรองใน อินเดีย.

• ร้านขายของกระจุกกระจิกโรงแรมหรือสนามบินมักมีราคาคงที่ (สูง) ซึ่งอย่างน้อยจะทำให้คุณมีขอบเขตบน
• มีร้านงานฝีมือที่ดำเนินการโดยรัฐบาลในหลายประเทศเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น สิ่งเหล่านี้มักจะมีราคาคงที่ แต่ราคาที่สมเหตุสมผลกว่าซึ่งให้ขอบเขตที่มีประโยชน์มากกว่า โดยทั่วไปแล้วพวกเขายังมีคุณภาพที่เหมาะสม ดังนั้นสำหรับนักเดินทางจำนวนมากที่ซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมในการต่อรองราคาที่อื่น
• เลือกซื้อของรอบๆ โดยเฉพาะสินค้าจากผู้ขายหลายรายในพื้นที่ท่องเที่ยว
• ถามผู้เดินทางคนอื่นๆ ว่าพวกเขาจ่ายเงินสำหรับสินค้าที่คล้ายคลึงกันและพยายามทำให้ดีขึ้น
• หากคุณซื้อสินค้าที่คล้ายคลึงกันหลายรายการ พยายามทำให้ดีขึ้นในแต่ละครั้ง
• หากเป็นไปได้ ให้ถามท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ว่าช่วงราคาใดที่เหมาะสม
• ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองดูว่าคนในท้องถิ่นจ่ายอะไรและปฏิเสธที่จะจ่ายเพิ่ม คุณสามารถดูหรือถามใครสักคนหลังจากที่พวกเขาได้ซื้อไปแล้ว พยายามอย่าให้ชัดเจน ในบางส่วนของโลก ชาวบ้านจะเลื่อนการซื้อออกไป เพื่อให้ผู้ขายสามารถดึงกำไรเพิ่มเติมจากคุณในฐานะบุคคลภายนอก

อย่าให้ชาวบ้านที่ไม่รู้จัก "ช่วย"ด้วยการเจรจาต่อรองหรือค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ คุณมักจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ค่าคอมมิชชั่น. ในหลายๆ แห่ง ซึ่งรวมถึง มัคคุเทศก์ และ คนขับแท็กซี่หรือรถสามล้อ; ร้านค้าบางแห่งจ่ายค่าคอมมิชชั่นจำนวนมากเพื่อดึงดูดลูกค้า ร้านค้าเหล่านั้นมักจะมีราคาสูงเกินไป และไกด์หรือคนขับรถบางคนจะพาคุณไปที่ร้านค้าดังกล่าวเท่านั้น ได้ราคาดีต้องช้อป ไม่มีไกด์ และควรเดินเท้า

อาจช่วยได้ถ้าคุณทำได้ ปรับความคาดหวังของผู้ขาย. ถ้าเขาคิดว่าคุณรวย ราคาอาจสูงขึ้น เพื่อให้ได้ราคาที่ดีขึ้น บอกเขาว่าคุณเป็นแบ็คแพ็คเกอร์ที่มีงบน้อย เป็นนักเรียน ครูสอนภาษาอังกฤษที่มีเงินเดือนในท้องถิ่นต่ำ หรืออะไรก็ตาม คุณไม่สามารถจ่ายได้ในสิ่งที่เขาขาย แต่คุณชอบมันมาก เขาสามารถทำอะไรเพื่อให้เป็นไปได้? เมื่อทำเช่นนี้ พยายามไม่ดูรวย; Rolex บนข้อมือของคุณและกล้องมูลค่า $2,000 ที่คล้องคอของคุณจะไม่ช่วยอะไรอย่างแน่นอน

เข้มแข็ง. อย่าปล่อยให้พวกเขาเข้ามาหาคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะกดดันแค่ไหน คุณอาจได้รับชา กาแฟ ของว่าง ฯลฯ คุณสามารถรับได้และไม่ได้หมายความว่าคุณต้องซื้ออะไร แม้ว่าคุณอาจจะ 'รู้สึกผิด' ในภายหลัง คุณมีภาระผูกพันเพียงอย่างเดียว ซื้อเมื่อราคาตกลงกัน จนกว่าคุณจะยื่นข้อเสนอที่ผู้ขายยอมรับหรือในทางกลับกัน คุณไม่มีภาระผูกพันใด ๆ นอกเหนือจากความเอื้อเฟื้อร่วมกันโดยเด็ดขาด

ระหว่างการเจรจาจริง:

• มีความสุภาพและเป็นมิตร (แต่มั่นคง) ในการเจรจาของคุณ หากผู้ขายชอบคุณเป็นการส่วนตัว คุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าเกือบทุกครั้ง
• เช่นเดียวกับที่ผู้ขายมักเริ่มต้นด้วยราคาสูงอย่างไร้เหตุผล ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรเริ่มต้นด้วย a ข้อเสนอเริ่มต้นต่ำ. ตัวอย่างเช่น หากคุณคิดว่าสินค้ามีมูลค่าประมาณ $100 และเขาหรือเธอขอ $500 ให้เสนอ $20 นี้จะช่วยให้คุณมีห้องเจรจา โดยทั่วไป ข้อเสนอแรกของคุณควรเป็น ต่ำกว่าที่คุณหวังจะจ่าย. อย่าไปลงน้ำ: การเสนอเงินหนึ่งดอลลาร์สำหรับบางสิ่งที่มีมูลค่า 500 ดอลลาร์ทำให้ทุกคนเสียเวลาและแสดงให้ผู้ขายทราบว่าการพูดคุยกับคุณต่อไปนั้นไม่น่าจะคุ้มค่า
• พยายามที่จะ ขยับทีละน้อย. ตัวอย่างเช่น หากคุณคิดว่า $500 อาจเป็นราคาที่ยุติธรรม ผู้ขายขอ $1,000 คุณเสนอ $200 และเขาโต้แย้งที่ $800 ต่อต้านการล่อลวงเพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อข้อตกลงโดยเสนอ $400 เสนอเงิน 250 ดอลลาร์ซึ่งแสดงว่าคุณยินดีที่จะเจรจาแต่กดดันให้เขายอมลดราคาให้มากกว่านี้หากเขาต้องการข้อตกลง
• ต่อมาในกระบวนการ ใช้การเพิ่มขึ้นทีละน้อย; ถ้าคุณคิดว่า $500 อาจจะยุติธรรม ข้อเสนอสุดท้ายของคุณคือ $400 และเขาบอกว่า $600 อย่าข้ามไปที่ $500 หรือแม้แต่ $450 บอกเขาว่า 400 เหรียญเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้หรือเสนอบางอย่างเช่น 410 เหรียญหรือ 420 เหรียญ
• กลวิธีทั่วไปคือการบอกลาผู้ขายและ เริ่มเดินออกไป. โดยปกติคุณจะได้รับข้อเสนออย่างน้อยสองข้อเสนอเมื่อคุณเดินจากไป ซึ่งแต่ละข้อเสนอจะต่ำกว่าก่อนหน้านี้ อีกทางหนึ่ง ผู้ขายอาจถามว่า "คุณต้องการสิ่งนี้เท่าไร" (หรือคำพูดที่ส่งผลนั้น) ซึ่งรับทราบข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาตระหนักดีถึงความเป็นไปได้ในการขายกำลังเดินออกจากประตู ในบางวัฒนธรรม เป็นเรื่องปกติที่พนักงานขายจะเลิกราหากราคาต่ำเกินไป สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าใกล้เกณฑ์กำไรมากขึ้น แต่จงมั่นคง พนักงานขายจะกลับมาในไม่กี่นาทีเพื่อลองต่อรองเพิ่มเติม (เช่น: กานา พนักงานขายชายหาด)
• คุณควร เดินหนีจากเรื่องแย่ๆโดยเฉพาะรายการท่องเที่ยวที่มีผู้ค้าขายจำนวนมากในพื้นที่ หากมีคนขอเงิน 150 ดอลลาร์สำหรับบางสิ่งที่มีมูลค่าประมาณ 10 ดอลลาร์ อย่าพยายามต่อรองราคา เพียงแค่มองหาผู้ขายรายอื่น

คำแนะนำและบทความบางบทความแนะนำว่า เมื่อคุณไม่รู้ว่าราคายุติธรรมจะเป็นอย่างไร คุณควรเสนอราคาแรกของเจ้าของร้านเป็นเปอร์เซ็นต์คงที่ (ครึ่ง สาม หนึ่งในสี่...) อนิจจา โดยทั่วไปแล้ววิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล: เจ้าของร้านจำนวนมากตระหนักดีถึงกลยุทธ์นี้ ดังนั้นก่อนอื่นจะเสนอราคาที่ไร้สาระอย่างยิ่งซึ่งอาจมากกว่ามูลค่าที่แท้จริงได้หลายสิบหรือหลายร้อยเท่า ซึ่งพวกเขาจะเต็มใจมากกว่าที่จะ เจรจาลงไปที่ "ครึ่ง"

ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณ ต้อง มีกฎทั่วไปที่ต้องใช้ในสถานการณ์เหล่านั้น โปรดจำไว้ว่าในพื้นที่ท่องเที่ยว เป็นเรื่องปกติที่นักต่อรองที่มีทักษะปานกลางจะจ่ายต่ำกว่าหนึ่งในสี่ของราคาเสนอเริ่มต้น และหนึ่งในแปดนั้นไม่เคยได้ยินมาก่อน คุณควรเริ่มต้นที่ต่ำกว่าสิ่งที่คุณหวังว่าจะจ่าย ดังนั้นข้อเสนอแรกของคุณควรอยู่ที่ประมาณหนึ่งในสิบของราคาที่ขอ หากคุณต้องการต่อรองราคาจริง ๆ และไม่ต้องสนใจที่จะจ่ายเกินอัตราต่อรองเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น คุณสามารถเพิ่มให้สูงถึงหนึ่งในห้า

วิธีการขั้นสูงเพิ่มเติม

เทคนิคการเจรจาต่อรองบางอย่างต้องใช้ความพยายามหรือการวางแผนมากขึ้น หรือแค่ประหม่าหรือฝึกฝนมากขึ้น:

พอร์ซเลนในตลาดเซี่ยงไฮ้

ยิ่งคุณ รู้เรื่องสินค้าดีกว่า. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อเครื่องปั้นดินเผาราคาถูกในตลาดนัดใดๆ บนโลกโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญเลย แต่ถ้าคุณกำลังวางแผนการเดินทาง ต้องการใช้เงินจำนวนมากเพื่อนำเครื่องเคลือบดินเผาชั้นดีกลับบ้าน และไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ คุณควร อ่านหนังสือสองสามเล่มเกี่ยวกับเรื่องนี้และเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ (ทั้งใกล้บ้านหรือที่ปลายทาง) ก่อนซื้อของ บทความ Wikipedia ในหัวข้อนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

• หากคุณเข้าใจสินค้าก็มักจะคุ้มค่าที่จะจ่ายเพื่อคุณภาพ ตัวอย่างเช่น รองเท้าบูทราคา 200 ดอลลาร์ ซึ่งทำจากหนังอย่างดีและน่าจะอยู่ได้นานหลายปี อาจจะดีกว่าการซื้อคู่ละ 20 ดอลลาร์ที่อาจพังทลายภายในไม่กี่สัปดาห์
• หากคุณไม่เข้าใจสินค้าเป็นอย่างดี ให้หลีกเลี่ยงสินค้าราคาแพง ในตัวอย่างที่เพิ่งให้มา ความเสี่ยงคือคุณอาจจ่าย 200 ดอลลาร์สำหรับรองเท้าบู๊ตที่ราคา 20 ดอลลาร์ไม่ดีพอ
• ยิ่งของแพง ยิ่งสำคัญ; มีการปลอมแปลงสินค้าราคาแพงทุกประเภท ตั้งแต่ไวโอลิน Stradivarius ไปจนถึงเลนส์ Nikon และแบบจำลองสมัยใหม่ของของเก่าราคาแพงจำนวนมาก แบบจำลองสามารถซื้อได้ดีในราคาที่เหมาะสม แต่ไม่ใช่ในราคาของต้นฉบับ

คำแนะนำเดียวกันนี้มีไว้สำหรับสินค้าที่มีหลายประเภทหรือหลายเกรดในราคาที่ต่างกันมาก พรมชั้นดีหรือไวน์ชั้นดีอาจเป็นสินค้าที่ดีแม้ในราคาที่สูง และราคาถูกก็คุ้มค่าแม้ว่าคุณภาพจะค่อนข้างต่ำ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เข้าใจความแตกต่าง คุณควรพิจารณาเฉพาะสิ่งที่ถูกกว่าเท่านั้น

ยิ่งคุณ รู้เรื่องประเทศ คุณอยู่ในที่ดีกว่า คุณอาจไม่ได้รับราคาที่คนในท้องถิ่นต้องจ่าย แต่คุณเกือบจะแน่ใจว่าทั้งคู่จะเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งของคุณมากกว่าที่ชาวต่างชาติที่โง่เขลาจะได้รับและได้ราคาที่ดีขึ้น โดยเฉพาะ:

• หากคุณอยู่ในประเทศที่ไม่ใช้ตัวเลขตะวันตก ให้เรียนรู้ หมายเลขท้องถิ่น local. จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้มากเมื่อคุณต้องต่อรองราคาห้องพักในโรงแรม และมีรายการราคาอยู่ตรงหน้าคุณ คุณยังควรต่อราคา แต่มันให้จุดเริ่มต้นแก่คุณ บางครั้งการมีกระดาษ ปากกา หรือเครื่องคิดเลขเพื่อแสดงราคาที่คุณเสนออาจช่วยได้
• ดียิ่งขึ้นไปอีก เรียนรู้บางส่วนของ ภาษาท้องถิ่น. แม้แต่การนับในภาษาท้องถิ่นก็สามารถทำให้คุณได้รับความนับถือและได้ราคาที่ดีกว่า หากทำได้ ให้ใช้ภาษาท้องถิ่นแม้ว่าผู้ขายจะใช้ภาษาอังกฤษหรือภาษาของคุณเองก็ตาม ผู้ขายบางรายกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าพวกเขาเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าหากคุณพูดภาษาท้องถิ่นและพูดภาษาท้องถิ่นเพียงพอ ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ผู้ขายพูดกับเพื่อนร่วมงานของเธอหรือลูกค้ารายอื่นๆ
• สืบสวน ไสยศาสตร์ท้องถิ่น (ดูหัวข้อซื้อของบทความในประเทศสำหรับบทความที่เรารู้จัก) และนำไปใช้หากเป็นไปได้ ในบางประเทศ ข้อตกลงแรกของวันหรือปีใหม่เป็นตัวบ่งชี้ว่าผู้ค้าจะต้องใช้เวลาที่เหลือของวันหรือปี หากผู้ขายเชื่ออย่างนั้น เขาหรือเธอไม่อยากสูญเสียการขายนั้นจริงๆ ดังนั้นการอยู่ที่นั่นในเวลาที่เหมาะสมอาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ

กลวิธีบางอย่างต้องใช้ทักษะการแสดงเล็กน้อย สิ่งเหล่านี้อาจคุ้มค่าที่จะฝึกฝนล่วงหน้า

• หากคุณมีสองคนขึ้นไป คุณสามารถ you ละครหุ่นขี้ผึ้ง. เขาต้องการสิ่งของนั้น แต่เธอถือสายกระเป๋าและไม่ยอมจ่ายราคา หรือในทางกลับกัน หรือบางทีอาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับคู่รักบางคู่ที่จะแสดงว่าเธอต้องการซื้อของต่อ แต่เขาเบื่อและเพียงแค่ต้องการจากไป พิจารณากลวิธี "ตำรวจดี/ตำรวจเลว" จากภาพยนตร์กว่าร้อยเรื่อง
• ในทางกลับกัน กลุ่มชาติพันธุ์ที่ผสมปนเปกันในบางครั้งอาจเปลี่ยนสิ่งที่เป็นธรรมดา ค่าคอมมิชชั่นมัคคุเทศก์ ระบบเพื่อประโยชน์ของตน พิจารณาสามีชาวอังกฤษและภรรยาชาวจีนที่เที่ยวตลาดจีนด้วยกัน เธอควรทำอย่างไรเมื่อคนขายคิดว่าเธอเป็นมัคคุเทศก์และเสนอค่านายหน้าให้ทำหน้าที่เป็นนักแปลและเป็นผู้สมรู้ร่วมในการโกงชาวต่างชาติ หลักสูตรที่ดีที่สุดของเธอคือการยอมรับ สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ขายด้วยการต่อรองอย่างหนัก และต่อมาก็รวบรวมค่าคอมมิชชั่นของเธอเพื่อลดต้นทุนลงอีก พิจารณากลวิธีของ "ตัวแทนคู่" ที่หลอกลวงนายจ้างรายหนึ่งเพื่อผลประโยชน์ของอีกฝ่ายหนึ่ง
• ถ้าจะต่อรองอะไรแปลกๆหรือแพงๆ เช่น พรมดีๆ อย่าแสดงความสนใจมากเกินไป ในรายการที่คุณต้องการจริง ๆ หรือผู้ขายจะรู้ว่าเป็นเพียงทางเลือกเดียวและราคาตามนั้น ใช้เวลาของคุณและเรียกดูรายการอื่นๆ พิจารณากลวิธีของผู้หญิงที่ "เล่นอย่างหนักเพื่อให้ได้มา" ซึ่งเธออาจทำกับผู้ชายที่เธอคิดว่าน่าหลงใหลจริงๆ
• เป็นตัวแปรของที่มั่นใจผู้ขาย ไม่มีความเร่งรีบ. กระตุ้นให้เขาทำข้อตกลงกับลูกค้ารายอื่นในขณะที่คุณเรียกดูข้อมูล หรือบอกเขาว่าคุณไม่ได้วางแผนที่จะซื้อวันนี้ คุณจะดูในร้านค้าหลายแห่งและกลับมาซื้อจริงในสัปดาห์หน้า สิ่งนี้จะกดดันเขามากขึ้นถ้าเขาต้องการขายวันนี้หรือต้องการขายให้คุณก่อนที่คุณจะไปเยี่ยมคู่แข่งของเขา
• ในบางกรณี คุณสามารถบอกผู้ขายที่คุณต้องการซื้อ แต่มันผิดกฎหมาย. มีกฎเกณฑ์ระหว่างประเทศที่เข้มงวดเกี่ยวกับการค้างาช้างและผลิตภัณฑ์จากสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ และหลายประเทศจำกัดการส่งออกของโบราณ ตัวอย่างเช่น ประเทศจีน ห้ามส่งออกสิ่งที่เก่ากว่าปี 1911 หากผู้ขายยอมรับว่า "งาช้าง" เป็นของปลอมหรือแจกัน "ราชวงศ์ถัง" ที่มีราคาแพงจริง ๆ แล้วเป็นการทำซ้ำสมัยใหม่ คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นในการเจรจาต่อรองเพิ่มเติม ถ้าไม่ คุณสามารถคร่ำครวญเกี่ยวกับความเสี่ยงทางกฎหมายเพื่อพยายามลดราคา

ถ้าผู้ขายของ ราคาขอสูงอย่างไร้เหตุผลโดยทั้งหมดหัวเราะหรือแสดงความประหลาดใจในทางใดทางหนึ่ง ตามหลักการแล้ว ให้ถามเป็นภาษาท้องถิ่นว่าเขาคลั่งไคล้หรือล้อเล่นหรือไม่ สิ่งนี้ไม่ถือว่าหยาบคาย หากคุณยิ้มขณะพูด และเป็นการบ่งชี้ให้ผู้ขายทราบว่าคุณทราบถึงมูลค่าที่แท้จริงของสินค้า แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ก็ตาม

การเจรจาต่อรองอย่างมีความรับผิดชอบ

ในการเจรจาต่อรองให้ทำอย่างมีความรับผิดชอบ

แม้แต่ในวัฒนธรรมที่การทะเลาะวิวาทเป็นบรรทัดฐาน หลายรายการมีราคาคงที่. ตัวอย่างเช่น ของชำและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มักจะมีราคาคงที่ ห้ามต่อรองตอนซื้อ เช่น ตั๋วรถโดยสาร ตรวจสอบรายการราคาในสถานีขนส่งหรือถามผู้โดยสารคนอื่นในสายหรือมองข้ามไหล่ของคนที่อยู่ข้างหน้าเพื่อดูว่าคนในท้องถิ่นจ่ายเงินเท่าไร รายการที่สับสนในหมวดหมู่เดียวกันอาจมีราคาคงที่ในที่หนึ่งและสามารถต่อรองได้ในที่อื่น - บางครั้งอยู่ในประเทศเดียวกัน ค่าแท็กซี่ภายใน เอสเตลิช จะมีราคาคงที่ หากคุณต้องการรับรถแท็กซี่ใน มานากัว คุณสามารถต่อรองและคุณต้องตกลงราคาก่อนขึ้นเรือ

เลือกการต่อสู้ของคุณ. ต่อรองราคาได้เมื่อซื้อพรมจากร้านค้าในตลาดสดสุดหรู แต่ถ้าน้ำขวดแพงเกินไป ให้ซื้อที่อื่น

อย่ากลับออกไป. หากคุณยื่นข้อเสนอให้พิจารณาว่าตนเองมุ่งมั่นที่จะซื้อหากผู้ขายยอมรับราคานั้น อย่าเสียเวลาหรือต่อรองเวลาของผู้ขายหากคุณไม่มีความตั้งใจที่จะซื้อ แม้แต่ข้อเสนอที่ทำขึ้นด้วยความตลกขบขันก็สร้างภาระผูกพัน ในขณะที่คุณเดินผ่าน คนขายจะโบกดาบมูลค่าสูงสุด 200 เยนและขอ 800 เยน คุณหัวเราะ พูดว่า "อาจจะ 100" แล้วเดินต่อไป ถ้าเขาเรียกคุณกลับโดยตะโกนว่า "ตกลง" ให้ 100 แก่เขาแล้วหยิบดาบขึ้นมา

อย่าปล่อยให้อีกฝ่าย "เสียหน้า" มักจะมีการกล่าวว่า "ทุกอย่างสามารถต่อรองได้" - แต่ไม่ใช่ การสูญเสียใบหน้าไม่สามารถต่อรองได้ พึงตระหนักว่าบุคคลที่คุณกำลังติดต่อด้วยมีครอบครัวและความรับผิดชอบ คุณกำลังพยายามหาตำแหน่งที่ตกลงกันไว้

เหนือสิ่งอื่นใด, อย่าจริงจังเกินไป; มีอารมณ์ขันและรู้ว่าควรรับข้อเสนอเมื่อใด จำไว้ พ่อค้าแม่ค้ามักไม่หลอกลวง พยายามหลอกล่อผู้คนด้วยเงินที่หามาอย่างยากลำบาก พวกเขามักจะเป็นเพียงนักธุรกิจที่ทำงานเพื่อเลี้ยงดูครอบครัวของพวกเขา

การต่อรองเป็นปัญหาในทฤษฎีเกม

ทฤษฎีเกมเป็นกลุ่มของเทคนิคทางคณิตศาสตร์ที่สามารถใช้ในการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์แทบทุกอย่าง ไม่ใช่แค่สิ่งที่เป็นเกมจริงๆ มีการใช้งานที่หลากหลายทั้งในด้านจิตวิทยาและเศรษฐศาสตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันสามารถนำไปใช้กับเกือบทุกสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรองหรือการเจรจาต่อรอง และมันเป็น; อันที่จริงมีสาขาทั้งหมดของทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับ "เกมต่อรอง"

ส่วนพื้นฐานของทฤษฎีคือความแตกต่างระหว่างคลาสต่าง ๆ ของเกม:

• ใน เกมผลรวมศูนย์มูลค่ารวมที่เดิมพันไม่เปลี่ยนแปลง:
  • ผู้เล่นโป๊กเกอร์ห้าคนซึ่งแต่ละคนนำเงิน 1,000 ดอลลาร์มาที่โต๊ะ ผู้เล่นบางคนอาจมีกำไรและคนอื่นขาดทุน แต่ ผลรวม ของกำไรขาดทุนอยู่เสมอ ศูนย์. ไม่ว่าเกมจะดำเนินไปอย่างไร จะยังมียอดรวม $5,000 ในตอนท้าย
  • หมากรุกที่ 1 คะแนนสำหรับการชนะ 0 สำหรับการแพ้และครึ่งหนึ่งสำหรับการเสมอ คะแนนรวมเท่ากับจำนวนเกมเสมอ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นบนกระดาน
• ใน เกมที่ไม่เป็นศูนย์, มูลค่ารวมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง:
  • การแต่งงานที่ดีอาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทั้งคู่ (สถานการณ์ "win-win")
  • การแต่งงานที่ไม่ดีอาจทำให้ทั้งคู่ทุกข์ใจเหลือเกิน
  • ข้อตกลงทางธุรกิจบางอย่างก็ดีสำหรับทั้งสองบริษัท
  • สงครามบางอย่างสร้างความเสียหายให้กับทั้งสองประเทศโดยไม่ก่อให้เกิดผลในเชิงบวกที่เห็นได้ชัดเจน ("แพ้-แพ้"?)
• อา เกมผสม มีทั้งส่วนประกอบที่เป็นศูนย์และส่วนประกอบที่ไม่ใช่ศูนย์:
  • การให้คะแนนสำหรับหมากรุกคือผลรวมศูนย์ แต่ส่วนอื่น ๆ ของสถานการณ์ไม่ใช่ผลรวมที่เป็นศูนย์ ผู้เล่นทั้งสองอาจได้รับเงินเพื่อแข่งขันและทั้งคู่อาจหมดแรงหลังการแข่งขัน
  • คะแนนสำหรับการแข่งขันชกมวยเป็นศูนย์ แต่นักสู้ทั้งสองอาจได้รับบาดเจ็บ

การเจรจาต่อรองเป็นเกมแบบผสม

• หากคุณจ่าย 70 ดอลลาร์แทนที่จะเป็น 50 ดอลลาร์สำหรับสินค้า ผู้ขายจะได้รับเพิ่มอีก 20 ดอลลาร์และคุณมีเงินในกระเป๋าน้อยกว่า 20 ดอลลาร์ นี่เป็นผลรวมศูนย์อย่างชัดเจน
• โดยรวมแล้ว เป้าหมายคือการบรรลุข้อตกลงที่ดีสำหรับผู้เล่นทั้งสอง; ผู้ขายได้รับการขายและคุณได้รับสินค้า นี่เป็นผลลัพธ์แบบ win-win แบบคลาสสิก ไม่ใช่ผลรวมที่เป็นศูนย์อย่างชัดเจน

โดยพื้นฐานแล้วเป้าหมายทั้งสองนั้นขัดแย้งกัน การบรรลุข้อตกลงอาจทำให้ผู้ซื้อต้องจ่ายเงินมากขึ้นหรือผู้ขายยอมรับน้อยลง บางครั้งความขัดแย้งไม่สามารถประนีประนอมได้หากปราศจากการเสียสละครั้งใหญ่จากผู้เล่นเพียงคนเดียว ในสถานการณ์เหล่านั้น ทางออกที่ดีที่สุดคือเดินจากไป คุณไม่ควรต้องการเสียสละตัวเองและไม่สามารถคาดหวังได้จากผู้ขาย

เมื่อต่อรอง เป้าหมายของคุณไม่ใช่เพื่อ "ชนะ" หรือเพียงเพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หรือเพื่อกำจัดกำไรของผู้ขาย แต่เพื่อค้นหา ราคากันเอง.

ดูสิ่งนี้ด้วย

• เลือกซื้องานศิลปะและของเก่า
• ท่องเที่ยวแบบประหยัด
• พรม